テレビショッピングのコールセンターバイト体験談

テレビショッピングのコールセンターバイト体験談

2013年6月14日

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バイト代(時給)
時給:900円

バイト時間
基本的に11時~14時(短期のため)、夜勤帯もある様子

コールセンターバイトの体験談
大体そのテレビショッピングが始まる時間が決まっていて、その時間帯に合わせてオペレーターを多く雇っているようでした。私もその臨時バイトの一人です。

事前にテレビショッピングの時間や、電話対応の手順を確認したりと、コマーシャルが終わりかける頃にはそわそわ・・・。

終わったと同時に電話がかなり鳴り始めるので、大体50分くらいはシートに手書きでドンドン注文や情報を書き込んでいきます。注文を取り終えてからの最終確認も忘れなくして、一人終了って感じ。

忙しいだけで、中身は単純作業で簡単なので難しいといったことはありませんが、テレビショッピングを見て注文してくるのは主婦層~お婆さんあたりが多く、ゆっくりと喋ったり、聴き取りづらい場合も結構あって大変でした。

あんまりこちらの質問や話をきいてくれなくて、ボケてるんじゃないかとイライラさせられることもありますが、怒らずに冷静に対処することが大切です・・・。

逆にこっちが注文や名前を間違えて急に切れられたりする事もあったりするので、若干の忍耐力が必要かもしれません(笑)

2013年6月14日|

カテゴリー:バイト体験記

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